تشكل هذه الشروط والأحكام عقدًا بين العميل (أنت) وهذا الموقع .
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم طلبك معنا ، حيث تحتوي هذه الشروط والأحكام على معلومات مهمة حول طلب المنتجات ومعالجتها وتنفيذها وتسليمها ، بما في ذلك حدود المسؤولية.
إذا لم تفهم هذه الشروط والأحكام أو إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني من خلال صفحة اتصل بنا وسيسعد أحد الممثلين بمساعدتك.
1. تعاريف
التعريفات التالية مستخدمة في هذه الشروط والأحكام.
أيام العمل تعني يوم من الأسبوع تكون فيه البنوك التجارية مفتوحة للمعاملات المصرفية في ملبورن ، أستراليا.
عنوان التسليم يعني العنوان الذي سيتم تسليم البضائع إليه ، كما هو موضح في نموذج الطلب الإلكتروني على الموقع الإلكتروني.
وكيل التوصيل يعني أي شركة شحن أو توصيل لطرف ثالث يحددها هذا الموقع .
رسوم التوصيل تعني الرسوم التي يفرضها وكيل التوصيل لتسليم البضائع.
السلع تعني العناصر المعروضة للبيع أو الموصوفة أو المعروضة على الموقع.
يعني القانون أي قاعدة مكتوبة أو مجموعة من القواعد ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي قانون أو لائحة أو نظام أو قاعدة أو أي مرسوم أو قانون حكومي أو أي قاعدة أو لائحة أو تحديد وكالة حكومية وأي شكل من أشكال العرف أو السياسة المعترف بها و بحكم قضائي.
الطلب يعني طلبًا منك لشراء البضائع من هذا الموقع الإلكتروني وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
سياسة الخصوصية تعني سياسة خصوصية هذا الموقع الإلكتروني الموجودة على الموقع.
تشير سياسة الإرجاع إلى قسم التسليم والمرتجعات في موقع الويب هذا الموجود على موقع الويب.
الشروط والأحكام تعني هذه الشروط والأحكام ، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.
شروط موقع الويب تعني الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع ، بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.
تشير أنت أو الخاص بك إلى مشتري البضائع من هذا الموقع وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
2. الامتثال للشروط والأحكام
2.1 أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام عند تقديم طلب.
2.2 سيكون كل طلب ترسله بمثابة اتفاقية منفصلة وملزمة بينك وبين فيما يتعلق بتوريد السلع ، وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
3. ضع أوامر للحصول على سلع
3.1. يمكنك تقديم طلب من خلال الموقع الإلكتروني عن طريق تقديم نموذج الطلب الإلكتروني على الموقع.
3.2 الطلب المقدم من قبلك على الموقع بالطريقة الموضحة على الموقع هو عرض من قبلك لشراء البضائع بالسعر المحدد في الوقت الذي تقدم فيه طلبك. لا يجوز لك سحب هذا العرض دون موافقتنا.
3.3 أنت تقر بأن جميع الطلبات عبر الموقع الإلكتروني مخصصة للبضائع المخصصة للاستخدام الشخصي والمنزلي فقط ، وقد يتم تطبيق قيود الكمية والاستخدام غير التجاري على النحو المنصوص عليه في الموقع من وقت لآخر.
3.4. من خلال إكمال نموذج الطلب الإلكتروني ، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن نفسك (أو مستلم الهدية المعين) لتمكين معالجة طلبك وتسليمه. سيتم استخدام هذه المعلومات أيضًا من قبل وكيل التوصيل لتلبية طلبك. لن يكون مسؤولاً تجاهك عن خسارتك أو خسارة أي طرف ثالث عن التأخير أو الفشل في معالجة أو أداء أو تسليم البضائع إليك (أو المستلم المعين) بسبب البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة المقدمة فيما يتعلق ترتيب حسب الخاص بك.
3.5 أنت توافق على الحصول على موافقة مستلم الهدية من خلال تقديم بياناتك الشخصية إلى هذا الموقع .
3.6 يمكنك تقديم الطلبات في هذا الموقع الإلكتروني إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر ، ولديك حساب بريد إلكتروني نشط ورقم هاتف حيث يمكنك الاتصال بك بسهولة.
3.7 يجب عليك التحقق من طلبك بعناية قبل إرساله إلينا. بمجرد تقديم طلبك ، لا يمكن إلغاء طلبك أو إجراء تغييرات على البضائع في طلبك إلا بالاتفاق ، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك. ومع ذلك ، سنسمح لك بإرجاع المنتجات وفقًا لسياسة التسليم والإرجاع.
3.8 سيتم توفير رقم طلب تلقائي لك عند تقديم طلبك إلى الموقع الإلكتروني. رقم الطلب مطلوب عند الاتصال بمركز خدمة العملاء.
4. قبول ورفض الأوامر
4.1 يحتفظ هذا الموقع بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب في أي وقت.
4.2 عندما نقبل طلبًا ، فإنه يمثل اتفاقًا من خلال هذا الموقع لتزويدك بالبضائع وفقًا للطلب وهذه الشروط والأحكام.
4.3 في حالة رفضنا لأي طلب بموجب البند 4.1 ، فسوف نخطرك بهذا الرفض وسبب الرفض عن طريق البريد الإلكتروني في غضون خمسة (5) أيام عمل من تقديم الطلب. لن يكون هذا الموقع الإلكتروني مسؤولاً تجاهك عن خسارتك أو خسارة أي طرف ثالث بسبب رفض الطلب.
4.4 عندما نرفض طلبًا وتمت معالجة مدفوعاتك مقابل البضائع بالفعل ، فسنقوم برد أي أموال دفعتها لنا فيما يتعلق بهذا الطلب ونبذل جهودًا معقولة لمعالجة رد الأموال في غضون خمسة (5) أيام عمل. يعتمد استلام المبلغ المسترد على المدة التي تستغرقها مؤسستك المالية لإتمام عملية الاسترداد. موقع الويب هذا غير مسؤول فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصاريف أو إصابة تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة أي تأخير في معالجة استرداد أموالك.
4.5 إذا لم نتمكن من الاتصال بك فيما يتعلق بطلبك بموجب هذه الشروط والأحكام باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها أثناء عملية الطلب بعد أن قمنا بمحاولات معقولة للاتصال بك ، فسنرفض الطلب وفقًا لهذه الفقرة. أربعة.
5. توافر السلع
5.1 أنت تقر وتوافق على أنه من وقت لآخر قد تنفد بعض المنتجات على الموقع الإلكتروني أو تكون غير متوفرة وقد لا نتمكن من تلبية طلبك بالكامل أو جزء منه. في حالة حدوث ذلك ، سيتصل بك موقع الويب هذا في غضون خمسة (5) أيام عمل لترتيب استرداد كامل أو جزئي. سنبذل جهودًا معقولة لمعالجة رد الأموال في غضون خمسة (5) أيام عمل. يعتمد استلام المبلغ المسترد على المدة التي تستغرقها مؤسستك المالية لإتمام عملية الاسترداد. موقع الويب هذا غير مسؤول فيما يتعلق بأي خسارة قد تتعرض لها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة أي تأخير في معالجة استرداد أموالك.
5.2 نحن نحتفظ بالحق في سحب أو وقف بيع أي ممتلكات معروضة على الموقع ، إما بشكل مؤقت أو دائم ، في أي وقت دون إشعار. لن يكون هذا الموقع الإلكتروني مسؤولاً تجاهك عن أي خسارة تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة الانسحاب أو تعليق التوفر فيما يتعلق بسلعة معينة.
5.3 عندما يتأثر طلبك بخطأ على موقع الويب (على سبيل المثال ، فيما يتعلق بوصف البضائع أو الصورة أو السعر أو غير ذلك) ، فسوف نرفض جزء الطلب الذي يمثل موضوع الخطأ وفقًا مع الفقرة 4. إذا كان ذلك ممكنًا ، فسيواصل هذا الموقع الإلكتروني تنفيذ بقية طلبك وفقًا لهذه الشروط والأحكام. إذا لم تكن راضيًا عن الإيفاء الجزئي لطلبك ، يمكنك إعادة طلبك إلينا وفقًا لسياسة التسليم والإرجاع.
5.4 تقر وتوافق على ما يلي:
جميع الصور الفوتوغرافية وصور البضائع المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط ، وقد تختلف أحجام وأبعاد البضائع في الواقع ؛ كنت قد قرأت أي وصف مكتوب معمول به للبضائع قبل تقديم طلبك ؛ قد يختلف لون المنتجات المعروضة على الموقع قليلاً في الظل في الحياة الواقعية ؛ عندما نقدم حجمًا أو قياسات أخرى في أوصاف سلعة (عند الاقتضاء) ، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الحجم الفعلي لكل عنصر مناسب للغرض الخاص بك قبل تقديم طلبك ؛ وأي ملحقات مقدمة مع البضائع هي لأغراض توضيحية فقط.
6. السعر والدفع
6.1 السعر المتعلق بالسلعة محدد على الموقع.
6.2 ما لم يُنص على خلاف ذلك ، جميع الأسعار المعروضة بالدولار الأسترالي ، وعند الاقتضاء ، تشمل ضريبة السلع والخدمات (GST). تشمل جميع الرسوم والتكاليف (على سبيل المثال ، رسوم الشحن) التي تفرضها هذه الشروط والأحكام ضريبة السلع والخدمات حيثما ينطبق ذلك.
6.3 يحتفظ موقع الويب هذا بالحق في تغيير أو تعديل أسعار البضائع على الموقع دون إشعار مسبق ، ما لم تكن قد قدمت بالفعل طلبًا بالسعر المحدد ، وفي هذه الحالة لن تكون هناك تغييرات أو تغييرات في السعر (بشرط أن لا يتأثر طلبك بخطأ في التسعير ، وفي هذه الحالة سيتم تطبيق الإجراء الوارد في الفقرة 5.3).
6.4 فيما يتعلق بأي طلب ، سنفرض عليك رسومًا وأنت توافق على الدفع:
السعر (وهو السعر وقت تقديم الطلب) ؛ ورسوم الشحن (إن وجدت). 6.5 يمكنك الدفع مقابل البضائع الخاصة بك بأي من الطرق المحددة في نموذج الطلب الإلكتروني على الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بطاقة الائتمان ، V.me بواسطة Visa أو Pay Pal. بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فإنك تفوض هذا الموقع الإلكتروني للخصم من بطاقتك المعينة في الوقت الذي تقدم فيه طلبك. يجب أن يتطابق اسم بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع مع الاسم الموجود في الطلب.
6.6 أنت تقر وتوافق على أن أي مدفوعات تتعلق بأمر ما يجب أن يتم مسحها من خلال هذا الموقع الإلكتروني قبل إرسال البضائع التي هي موضوع الطلب. إذا تعذرت معالجة مدفوعاتك ، فسيتم رفض طلبك وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسيتم إخطارك بذلك على الموقع الإلكتروني. فيما يتعلق ببطاقات الائتمان ، يجب عليك الاتصال بجهة إصدار بطاقتك في المقام الأول لمحاولة حل أي مشاكل تتعلق باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك ، أو استخدام طريقة دفع بديلة لمتابعة طلبك.
6.7 من خلال الدفع أو محاولة الدفع مقابل البضائع ، فإنك توافق على أنك لم تشارك في أي سلوك احتيالي أو خرق أي قانون.
6.8 ستتلقى فاتورة ضريبية عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة الدفع المتعلق بطلبك.
6.9 يستخدم هذا الموقع بوابة دفع مشفرة وشهادة أمان لتأمين المدفوعات. بينما نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة ، لا يمكننا ضمان أمان أي معاملة.
7. التسليم
7.1 يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وكلاء التوصيل لتقديم منتجاته. أنت توافق على أنه قد يتم تقديم التفاصيل الخاصة بك ، بما في ذلك عنوان التسليم الخاص بك ، إلى وكيل التوصيل لغرض تسليم المنتجات الخاصة بك.
7.2 يجب عليك الرجوع إلى قسم التسليم والمرتجعات بالموقع لمعرفة رسوم التوصيل المطبقة على البضائع.
7.3 يتم تحديد أوقات التسليم الإرشادية في قسم التسليم والمرتجعات بالموقع الإلكتروني.
7.4 أنت تقر وتوافق على أنه ، بصرف النظر عن أي شيء آخر مذكور على الموقع الإلكتروني:
لهذا الموقع أن يضمن أن التسليم سيتم خلال أوقات التسليم المحددة ؛ قد تتغير أوقات التسليم من وقت لآخر بسبب ظروف غير متوقعة ؛ وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به ، فإن هذا الموقع غير مسؤول فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصاريف أو إصابة تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة للتغيير في أوقات التسليم أو التأخير في التسليم. 7.5
سيتم تسليم البضائع إلى عنوان التسليم الذي تحدده أثناء عملية الطلب. ستحتاج إلى تقديم طلب منفصل للبضائع عندما تحتاج إلى وجهات تسليم متعددة.
7.6 إذا لم نتمكن من تسليم المنتجات الخاصة بك إلى عنوان التسليم بسبب حجم الحزمة أو بسبب وجود قيود على الوصول إلى عنوان التسليم أو أنه غير آمن أو غير عملي للتسليم.
7.7 في حالة عدم استلامك لمنتجاتك من مكتب البريد في غضون 10 أيام عمل من تاريخ التسليم الفاشل ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بالمطالبة الخاصة بطلبك. إذا كانت البضاعة بحاجة إلى إعادة التسليم ، فقد يُطلب منك دفع رسوم إعادة التسليم ذات الصلة.
7.8 في وقت التسليم ، يجب عليك فحص البضائع الخاصة بك والتحقق من أن البضائع التي تم تسليمها مطابقة لطلبك. إذا لم يتم طلب البضائع ، يمكنك إعادة البضائع إلينا وفقًا لسياسة التسليم والإرجاع. إذا كانت المنتجات مفقودة من طلبك ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء أو إعادة الطلب وفقًا لسياسة التسليم والإرجاع. يجب عليك إخطارنا بأي بضائع تالفة أو مفقودة أو غير صحيحة في أقرب وقت ممكن. سيتم تسليم جميع البضائع التي تم استبدالها بموجب التسليم والإرجاع بسبب وجود عيوب أو تلف أو خطأ إليك مجانًا.
7.9 إذا لم تكن في المنزل وقت التسليم ، فسوف يتركك مكتب البريد في مكان آمن إذا كان متاحًا. هذا الموقع الإلكتروني غير مسؤول عن حالات السرقة.
8. المخاطر والملكية
تنتقل المخاطر والملكية إلى البضائع إليك في تاريخ ووقت تسليم البضائع إلى وكيل التسليم.
9. عمليات الإلغاء وإعادة الأوامر
9.1 باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام ، لن يتم قبول أي إلغاءات أو تغييرات على الطلبات ، وسيتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم المشار إليه وفقًا لهذه الشروط والأحكام. لذلك ، يجب عليك التحقق بعناية من صحة طلبك قبل إرساله إلينا. ومع ذلك ، يمكنك إرجاع البضائع وفقًا لسياسة التسليم والإرجاع.
9.2. لا يجوز إرجاع البضائع إلا بموجب هذه الشروط والأحكام (على وجه الخصوص هذه الفقرة 9) ووفقًا لسياسة التسليم والإرجاع. تشكل سياسة التسليم والإرجاع جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
9.3 عندما نرفض أو نلغي طلبك بموجب هذه الشروط والأحكام ، فسنقوم برد ثمن البضائع إليك وفقًا لهذه الشروط والأحكام. سنبذل جهودًا معقولة لمعالجة رد أموالك في غضون خمسة (5) أيام عمل. يعتمد استلام المبلغ المسترد على المدة التي تستغرقها مؤسستك المالية لإتمام عملية الاسترداد. موقع الويب هذا غير مسؤول فيما يتعلق بأي خسارة قد تتعرض لها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة أي تأخير في معالجة استرداد أموالك.
9.4 من شروط معظم مخططات بطاقات الائتمان أن تتم معالجة المبالغ المستردة على نفس البطاقة التي تم بها الدفع الأصلي لتقليل احتمالية نشاط البطاقة الاحتيالية. يجب أن يتوافق موقع الويب هذا مع جميع قواعد مخطط البطاقات من أجل قبول هذه الأنواع من البطاقات ، وعلى هذا النحو ، ستتم إضافة جميع المبالغ المستردة إلى البطاقة التي قمت بتسميتها في طلبك.
10. الترقيات والخصومات
قد تتلقى عروضًا وعروضًا ترويجية عبر الإنترنت تتضمن رمزًا ترويجيًا أو رمز قسيمة (رمز) لاستخدامه عند التسوق في هذا الموقع . تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صلاحية الرمز وإدخال الرمز في وقت الشراء عبر الإنترنت. لا يمكننا تطبيق القانون بأثر رجعي بمجرد تقديم طلبك. تطبق الشروط والأحكام على استخدام العرض أو الترويج. يرجى قراءتها بعناية للتأكد من أنها تنطبق على مشترياتك من هذا الموقع . أي رمز غير قابل للتحويل ولا يجوز استخدامه مع أي عرض آخر.
11. الضمانات التي تقدمها لهذا الموقع
تقر وتضمن لموقع الويب هذا ما يلي:
جميع المعلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) والبيانات التي قدمتها إلينا عبر موقع الويب صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة ، و (حيثما ينطبق ذلك) حصلت على موافقة مستلم الهدية المعين لتقديم معلوماتك الشخصية إلى هذا الموقع ؛ (ب) أي ممثل معين يستلم البضائع نيابة عنك في عنوان التسليم مفوض من جانبك للقيام بذلك ؛ عمرك يزيد عن 17 عامًا ؛ (د) من خلال تقديم طلبك ، تكون قد قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها ؛ و (هـ) في تقديمك لطلبك ، تكون قد امتثلت لجميع القوانين.
12 مسؤولية هذا الموقع تجاهك
12-1 مع مراعاة أي حقوق لديك بموجب أي قانون لحماية المستهلك لا يمكن استبعاده ، لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصاريف أو إصابة (بما في ذلك الخسائر التبعية مثل فقدان الدخل ). أو الأرباح أو المدخرات المتوقعة أو الشهرة أو الفرص التجارية أو الضرر الذي يلحق بسمعتك) في العقد أو الضرر أو القانون أو غير ذلك ، مهما كان السبب ، بما في ذلك الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أو فيما يتعلق بأي معاملة (فعلية أو متوقعة) تم إجراؤها أو محاولة القيام بها من خلال موقعنا.
12 .2 مع مراعاة أي حقوق قد تتمتع بها بموجب أي قانون لحماية المستهلك لا يمكن استبعاده ، يستبعد هذا الموقع جميع الشروط والضمانات الضمنية ، القانونية أو غير ذلك ، المتعلقة بموقعنا على الويب أو موضوع هذه الشروط.
